سياسة الشحن
في الحصري ستور، نلتزم بتوصيل طلباتكم بكفاءة وموثوقية إلى جميع أنحاء مصر. تم تصميم عمليات التجهيز لدينا لضمان وصول الطرود إليكم بأمان وفي الوقت المحدد، مع توفير الشفافية الكاملة فيما يتعلق بتكاليف الشحن وتوقعات التوصيل.
مناطق الشحن، أوقات التوصيل، ورسوم الشحن
| المناطق المغطاة | مدة التوصيل | رسوم الشحن (بالجنيه المصري شامل الضريبة) |
|---|---|---|
| القاهرة، الجيزة، مدينة نصر، مصر الجديدة، المعادي، القاهرة الجديدة، 6 أكتوبر، شبرا الخيمة، المرج، الميرغني، مدينة 15 مايو، الشروق، مدينة بدر، العبور | 1–3 يوم عمل | 75 جنيه |
| الإسكندرية، طريق القاهرة-الإسكندرية الصحراوي (الكيلو 21) | 2-4 يوم عمل | 77 جنيه |
| المنصورة، طنطا، كفر الشيخ، دمياط، البحيرة، الدقهلية، الغربية، الشرقية، المنوفية، القليوبية، العاشر من رمضان، الإسماعيلية، السويس، بورسعيد، مدينة السادات، العين السخنة | 2–5 أيام عمل | 77 جنيه |
| بني سويف، المنيا، أسيوط، سوهاج، الفيوم | 3–6 أيام عمل | 103 جنيه |
| الغردقة، سفاجا، رأس غارب، قنا، الأقصر، أسوان، مرسى مطروح، الساحل الشمالي | 4–7 أيام عمل | 107 جنيه |
| السلوم، أبو سمبل، مرسى علم، الوادي الجديد، جنوب سيناء، شمال سيناء، حلايب، شلاتين، الواحات | أكثر من 5 أيام عمل | 140 جنيه |
يرجي العلم
- يزيد سعر الشحن من 3 الي 7 جنية مصري لكل قطعة بعد اول قطعة علي حسب المحافظة.
- في حالة وجود كتب في الحالة الحجز ضمن الطلب يعلق كامل الطلب حتي يتوفر كامل الطلب, حيث لا نقوم بالشحن مرتين و تحميل العميل تكاليف شحن مضاعفة دون امر من العميل. يمكنكم طلب شحن منقسم عن طريق التواصل مع احد ممثلي خدمة العملاء علي واتساب: 01144760146
الاسترجاع والاستبدال
- نقبل الاسترجاع أو الاستبدال فقط في حال استلام منتج تالف أو غير صحيح.
- يجب تقديم الطلب خلال 48 ساعة من الاستلام، مع إرفاق صور توضح المشكلة ورقم الطلب.
- رسوم شحن الإرجاع تتراوح بين 63 إلى 97 جنيه حسب المنطقة.
- رسوم شحن الاستبدال تتراوح بين 111 إلى 149 جنيه حسب المنطقة.
- لا نقبل الإرجاع بسبب تغيير الرأي أو تقديم الطلب بعد انتهاء المهلة.
التأخير أو الاضطرابات
- توقيت الشحن المذكور في الجدول اعلاه ما هو الا توقيت مقدر الذي يصل فيه 90% من الطلبات
- رغم سعينا الدائم لتوصيل الطلبات في الموعد المحدد، قد تحدث تأخيرات بسبب:
- الكوارث الطبيعية، الإضرابات، مشكلات الجمارك، أو ظروف قهرية أخرى.
- ارتفاع غير متوقع في عدد الطلبات، خاصةً خلال فترات إعادة التوفر أو العروض الترويجية.
- لسنا مسؤولين عن هذه التأخيرات، ولكننا سنبذل قصارى جهدنا لإبقائكم على اطلاع ودعمكم في حال حدوثها.
هل تحتاج إلى مساعدة؟
- إذا واجهت أي مشكلة متعلقة بالشحن، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب عبر:
- البريد الإلكتروني: contact@hossarystore.com
- واتساب: +201144760146